保全报警服务

  在客户住宅或者商铺安装保全式摄像报警一体机。检测到异常情况时，马上会将报警信号和实时的图像语音传送给保全的监控中心。监控中心会紧急通过监控画面对 现场进行核实，如发现异常则立刻对现场进行语音恐吓，并立即通知应急出警人员出动前往客户地点，同时给客户打电话进行情况汇报。情况确认后，必要时，通报110，119，120。应急出警人员都是由专业素质的保安人员进行现场处置。客户也可以通过PC电脑对客户商铺进行实时监控实时查看，了解现场处置情况。

        完善的监控管理功能：设备远程巡检、图像远程调看、参数远程设置、远程监听对讲；

        先进的智能分析功能：入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统、防爆安检系统、紧急按钮系统等；

       语音对讲：监控指挥中心可以和用户进行双向通话，他有两个好处，一是用户自己可以和员工或家人通话；当发生警情，可以通过喊话方式语音核实或吓走疑犯。

       电子地图：能够在电子地图上显示报警点的具体位置，以及报警点附近的警力分布、摄像头分布等信息；

       专业队伍：保全监控指挥平台拥有一支技能专业、经验丰富的监控值班队伍，依托技术先进、功能强大的监控报警平台，开展24小时不间断的监控接警值机和用户呼叫响应服务，指挥中心所有人员都是由宿州保全职业学校经过教育培养的专业型人才，不仅具有应急处置突发情况的素质，并且对现代化高科技安保工具以及计算机都十分精通与运用。

        监控接警：实时查看联网网点上传的报警信息和设备故障信息，通过远程图像复核、电话通知用户联系人、远程语音复核等方式确认报警原因，发生真实警情立即向公安110指挥中心转发报警并配合派遣安防人员进行现场处置；

        指挥调度：快速响应并跟踪监控联网网点的报警与故障信息，及时调度、配合巡防工程师进行报警点（故障点）的现场处置，随时与用户联系人保持信息沟通，发生真实警情时向公安110转发报警并协助警方和用户现场处置；

        视频图像轮巡：通过二级指挥平台对用户监控系统的视频图像进行监控轮巡，对特殊保障和重点监控区域实施专人值机，实现在特定时间、对重点区域的主动监视、防控

        三级联网：指挥中心与公司总部指挥中心无缝连接保证了出现重大事件时由总部安全专家进行远程指挥调度，使得应急处突的准确与高效。

        应急预案：公司经过20年的积累针对各个行业尤其是商铺建设了一套完整的应急预案体系，能够应对各种突发事件第一时间的准备处理，并与客户进行及时沟通。

        客户服务：24小 时的热线电话服务响应，随时接听并响应用户的设备报修、疑难咨询和服务要求，及时向用户通报问题处理和服务进展情况，并依托先进的用户数据库和流程信息管 理系统，监控报警指挥中心可以存储并管理海量的用户、系统、事件和服务过程信息，定期制作并向用户提交警情处置、设备运行及服务统计等运营统计分析报告；

        保险理赔：向遭遇盗抢损失的用户按服务条款的保险理赔服务进行赔付；

        故障维修：24小时服务响应，及时、彻底的排除安防系统故障，对于无法在短时间内解决的设备故障，提供备用设备替换；